Envíos, cambios y devoluciones
Última actualización: 31 de octubre de 2026
ALOHA LA MANGA EAR · CIF E88968177
Política de envíos
Gastos de envío
- El coste de los envíos a domicilio es de 5,90 €.
- Disfruta de envío gratis en pedidos superiores a 60 €.
- También ofrecemos la opción de recogida en tienda, para que puedas recoger tu pedido cómodamente en nuestro establecimiento (Torre Nuevo Puerto Bello, Gran Vía de la Manga km 1,9, 30380 La Manga).
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, desde la preparación y expedición del pedido.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra tienda, como incidencias en el transporte, festivos o periodos de alta demanda.
Política de cambios y devoluciones
Devoluciones gratuitas
Las devoluciones son gratuitas, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.
Reembolsos y tarjetas de compra
Para las devoluciones voluntarias realizadas, no se efectuarán reembolsos en efectivo ni mediante tarjeta bancaria.
En su lugar, se emitirá una tarjeta de compra por el mismo importe de los artículos devueltos, que podrá utilizarse en futuras compras en nuestra tienda.
Lo anterior no afecta a los supuestos en los que la normativa aplicable exija un reembolso distinto (por ejemplo, producto defectuoso o no conforme).
Condiciones para realizar una devolución
Para que una devolución sea aceptada, los artículos deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar, sin daños y conservando sus etiquetas y embalaje original cuando corresponda.
Los productos deberán devolverse en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
Nos reservamos el derecho a rechazar aquellas devoluciones que no cumplan estas condiciones, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Para iniciar una devolución, escribe a info@alohalamanga.es indicando el número de pedido.
Artículos excluidos de cambios y devoluciones
Por política de nuestra tienda, no se admiten cambios ni devoluciones voluntarias de los siguientes artículos en compras presenciales:
- Bisutería.
- Bolsos.
- Artículos y complementos de fiesta.
En las compras online, las exclusiones del derecho de desistimiento se aplicarán únicamente cuando estén contempladas legalmente. Estas restricciones no afectan a los derechos de las clientas cuando un producto presente defectos o no sea conforme con lo anunciado.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un artículo en mal estado, defectuoso o que no se corresponde con las características indicadas en tu pedido, te pedimos que nos lo comuniques en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción, para que podamos gestionar la incidencia lo antes posible.
Recomendamos adjuntar fotografías del producto y explicar lo sucedido para agilizar la gestión.
Este plazo de comunicación es una recomendación para facilitar la tramitación y no limita los derechos legales de garantía de la clienta.
Importante
Al realizar una compra en nuestra tienda, la clienta declara haber tenido acceso a nuestras condiciones de envío, cambios y devoluciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación vigente.
Contacto: ALOHA LA MANGA EAR · CIF E88968177 · info@alohalamanga.es · +34 623 63 80 96